سياسة تنفيذ الدورات التدريبية
في مركز فكر الأعمال للتدريب، نحرص على تقديم برامج تدريبية عالية الجودة، مصممة وفقاً لأفضل المعايير والممارسات، بما يضمن تحقيق أهداف المتدرب ورفع كفاءته في مختلف المجالات.
ومن منطلق حرصنا على كفاءة العملية التدريبية وضمان فعالية التفاعل والمشاركة، نوضح لكم السياسة المتبعة بشأن تنفيذ الدورات التدريبية:
1. شرط اكتمال العدد
يتم تنفيذ الدورات التدريبية عند اكتمال الحد الأدنى من عدد المسجلين، والذي يتم تحديده بناءً على طبيعة الدورة ومحتواها (ويكون غالباً بين 10 إلى 15 متدرباً).
هذا الشرط يهدف إلى:
ضمان جودة النقاشات الجماعية والتطبيقات العملية.
توفير بيئة تدريبية محفزة ومتوازنة.
تمكين المدرب من التفاعل الفعّال مع جميع المتدربين.
2. آلية الإشعار والتأجيل
في حال عدم اكتمال العدد المطلوب قبل موعد بداية الدورة، يقوم فريق الدعم بالتواصل مع المسجلين خلال مدة أقصاها 48 ساعة قبل الموعد المحدد.
يتم إبلاغ العميل بإحدى الخيارات التالية:
تأجيل الدورة إلى موعد جديد يتم تحديده لاحقاً.
التحويل إلى دورة أخرى بنفس القيمة أو مجال مشابه.
استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
3. استثناءات محتملة
في بعض الحالات، قد تُنفذ الدورة بعدد أقل من الحد الأدنى إذا كان ذلك لا يؤثر على جودة التدريب، ويُترك هذا التقدير للإدارة بناءً على نوع الدورة وظروف التنفيذ.
4. حقوق المتدرب
للمتدرب الحق الكامل في اتخاذ القرار المناسب له في حال تأجيل أو إلغاء الدورة من طرفنا.
نلتزم بتقديم الدعم الكامل وتوضيح أي استفسارات تتعلق بالإجراءات أو التبديل أو الاسترداد.
للتواصل:
