دورة مهارات الاتصال
مهارات الاتصال
برنامج تدريبي أونلاين عبر منصة زوم
المدة: يومان تدريبيان
عدد الساعات: 5 ساعات يومياً
إجمالي الساعات: 10 ساعات تدريبية
تقام بتاريخ: قريبا
محاضر البرنامج | الدكتور ياسر قاسم
نبذة مختصرة عن البرنامج
برنامج تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات الاتصال الفعّال لدى المشاركين، وتمكينهم من التواصل بصورة أكثر وضوحاً وتأثيراً في بيئات العمل المختلفة. يركز البرنامج على أسس الاتصال، وعناصره، وأنماطه، ومهارات التحدث والاستماع، والتواصل غير اللفظي، بما يسهم في تحسين جودة العلاقات المهنية ورفع كفاءة الأداء والتفاعل مع الآخرين.
الهدف العام للبرنامج
تمكين المشاركين من تطوير مهارات الاتصال الفعّال، وتعزيز قدرتهم على نقل الأفكار والمعلومات بوضوح، وبناء تواصل مهني إيجابي يساعد على تحسين الأداء والتعاون وتحقيق الأهداف.
المحاور الرئيسية والتفصيلية حسب الأيام
اليوم الأول: أساسيات الاتصال وبناء التفاعل الفعّال
مفهوم الاتصال وأهميته في بيئة العمل
عناصر عملية الاتصال ومكوناتها الأساسية
أنواع الاتصال وأساليبه
معوقات الاتصال وأسباب ضعف الفهم
مبادئ الاتصال الفعّال
مهارات التحدث بوضوح وتنظيم الرسالة
مهارات الاستماع الفعّال وحسن الإنصات
بناء التفاعل الإيجابي مع الآخرين
اليوم الثاني: مهارات الاتصال المؤثر في بيئة العمل
الاتصال اللفظي وغير اللفظي وأثر كل منهما
لغة الجسد ودورها في تعزيز الرسالة
مهارات طرح الأسئلة وإدارة الحوار
الاتصال في المواقف المهنية المختلفة
مهارات التغذية الراجعة بأسلوب بنّاء
التعامل مع سوء الفهم والمواقف الصعبة في الاتصال
تعزيز الثقة والوضوح في التواصل المهني
تطبيقات عملية لتنمية مهارات الاتصال
مخرجات البرنامج
بنهاية البرنامج يتوقع أن يكون المشارك قادراً على:
فهم مفهوم الاتصال وعناصره الأساسية
التمييز بين أنماط وأساليب الاتصال المختلفة
استخدام مهارات التحدث والاستماع بصورة أكثر فاعلية
توظيف الاتصال غير اللفظي بشكل يدعم الرسالة
إدارة الحوار والتفاعل مع الآخرين بطريقة مهنية
التعامل مع معوقات الاتصال والمواقف الصعبة بكفاءة
تحسين جودة التواصل في بيئة العمل والعلاقات المهنية
التقييمات والآراء