البرنامج التدريبي | فن الاتيكيت والبروتوكول
Communication institutional protoco
تم شراءه
31 مرة
٢٬٨٧٥ ر.س
٣٬٥٠١٫٧٥ ر.سالبرنامج التدريبي | فن الاتيكيت والبروتوكول
تقام بتاريخ: 4 مايو 2026
3 أيام، 15 ساعة تدريبية | معتمدة
من 05:00م وحتى 10:00م
المكان : الرياض | فندق كورتيارد مايوت العليا
رسوم الاشتراك في البرنامج :
السعر الأساسي : 5175 ريال
السعر الخاص بالشركات : 4025 ريال
السعر الخاص بالأفراد : 2875 ريال
للتواصل: http://wa.me/966554555808
محاضر البرنامج | أ. عبدالله الحوطي
• ماجستير في إدارة الأعمال
• شهادة مدرب معتمد من (IAO) الأمريكية (+) ورخصة مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني.
• مستشار ومدرب في إعداد القيادات والعلاقات العامة والبروتوكول وتنمية الذات.
• الرئيس التنفيذي لشركة زون العربية للعلاقات العامة
• مدير عام شؤون الأعضاء جمعية ابرا للعلاقات العامة الدولية – فرع الخليج العربي (سابقاً)
• عضو مجلس إدارة شركة تطوير المهارات للتدريب والاستشارات
• عضو مجلس إدارة شركة زون القابضة– أبو ظبي
• عضو مؤسس جمعيتي (اتصال) و (مسيرتي)
• مدير إدارة المناسبات والزوار – سابك (سابقاً)
• ممارس للتدريب الاحترافي لما يزيد عن 13 سنة
• كاتب ومؤلف في علم الإدارة والرواية (بعد 35 عاماً / من القائد / أوراق من الحياة / الخدمة فائقة التميز)
لمحة عامة عن البرنامج
يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في الاتصال المؤسسي والإتيكيت المهني والبروتوكول بما يعزز من كفاءة التواصل، ويرفع مستوى الاحترافية في التعامل، ويسهم في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة وتمثيلها بصورة مهنية في مختلف المواقف الرسمية والعملية.
الهدف من البرنامج :
تمكين المشاركين من تطبيق مهارات الاتصال المؤسسي، وممارسات الإتيكيت المهني، وقواعد البروتوكول بما يسهم في تعزيز الأداء المهني والتمثيل المؤسسي المتميز.
الأهداف التفصيلية
بنهاية البرنامج يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:
· التعرف على مفاهيم الاتصال المؤسسي وأهميته في بيئة العمل.
· تطبيق أساليب التواصل المهني الفعّال داخل المؤسسة وخارجها.
· فهم قواعد الإتيكيت المهني وأثرها في العلاقات الوظيفية.
· ممارسة آداب التعامل والتقديم والتواصل الرسمي باحترافية.
· التمييز بين مفاهيم الإتيكيت والبروتوكول والمراسم.
· تطبيق قواعد البروتوكول في الاستقبال والزيارات والمناسبات الرسمية.
· التعامل بثقة ولباقة مع الضيوف وكبار الشخصيات.
· تمثيل المؤسسة بصورة مهنية تعكس هويتها ورسالتها.
الفئة المستهدفة
· منسوبو إدارات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
· العاملون في المراسم والتشريفات والاستقبال.
· منسوبو خدمة العملاء وتجربة العميل.
· المنسقون التنفيذيون ومن يمثلون المؤسسة في المناسبات والفعاليات.
المحاور التدريبية المقترحة
اليوم الأول: الاتصال المؤسسي
المحور الرئيسي: الاتصال المؤسسي ومهارات التواصل المهني
المحاور التفصيلية:
· مفهوم الاتصال المؤسسي وأهدافه.
· الاتصال الداخلي والاتصال الخارجي.
· عناصر العملية الاتصالية ومعوقاتها.
· مهارات التواصل المهني الفعّال.
· مهارات الإنصات والتحدث باحترافية.
· الاتصال غير اللفظي وأثره في الانطباع المهني.
· أسس المخاطبات والرسائل الرسمية.
· تطبيقات عملية في الاتصال المؤسسي.
اليوم الثاني: الإتيكيت
المحور الرئيسي: الإتيكيت المهني وفن التعامل
المحاور التفصيلية:
· مفهوم الإتيكيت وأهميته في بيئة العمل.
· الإتيكيت الوظيفي في التعامل اليومي.
· آداب التقديم والتعارف والمصافحة.
· آداب الحديث واللباقة المهنية.
· الإتيكيت الشخصي والمظهر المهني.
· إتيكيت الاجتماعات والزيارات.
· إتيكيت الهاتف والتواصل الرقمي.
· تطبيقات عملية في الإتيكيت المهني.
اليوم الثالث: البروتوكول
المحور الرئيسي: البروتوكول والمراسم في المناسبات الرسمية
المحاور التفصيلية:
· مفهوم البروتوكول والمراسم وأهميتهما.
· الفرق بين البروتوكول والإتيكيت.
· قواعد الأسبقية والترتيبات الرسمية.
· بروتوكول الاستقبال والتوديع.
· تنظيم زيارات كبار الشخصيات.
· بروتوكول الاجتماعات والمناسبات الرسمية.
· آداب الضيافة وتقديم الهدايا.
· تطبيقات عملية في المواقف البروتوكولية.
مخرجات البرنامج
بعد إتمام البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:
· تحسين جودة التواصل المؤسسي في بيئة العمل.
· تطبيق الإتيكيت المهني في التعاملات اليومية والرسمية.
· تنفيذ أساسيات البروتوكول في الزيارات والمناسبات الرسمية.
· تقديم صورة مهنية متميزة عن نفسه وعن مؤسسته.
· التعامل بلباقة وكفاءة في المواقف الرسمية والعملية.
التعليقات